Soorten, doeleinden, rechtsgronden en duur van de verwerking van persoonsgegevens

JeugdRestart probeert het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens tot een minimum te beperken, maar voor bepaalde aanmeldingen hebben wij meer gegevens nodig om een passend aanbod te kunnen doen. Hieronder vindt u meer informatie hierover.

In de eerste plaats worden persoonsgegevens verwerkt wanneer u het contact-/aanmeldformulier invult. Bij het invullen van het formulier wordt gevraagd naar uw naam en e-mailadres. Dit is noodzakelijk om contact met u te kunnen opnemen, maar wordt ook gebruikt om u in de toekomst te informeren over bepaalde diensten die mogelijk interessant voor u zijn en om u waardevolle informatie toe te sturen.

Voor het aanvragen van algemene informatie via de e-mail, telefoon en Whatsapp-nummer op deze site vragen wij ten minste om uw naam en telefoonnummer en/of e-mailadres. Aangevuld met uw specifieke vraag. Hierdoor kunnen wij beter contact met u opnemen en u van een antwoord voorzien.

Voor het aanmelden van een cliënt vragen wij, naast de contactgegevens van u als verwijzer (naam, functie, e-mailadres, telefoonnummer, adres), ook om informatie over de hulpvraag, een omschrijving van het probleem, de huidige hulpverleningssituatie en de veiligheidssituatie van de jongere. En informatie over de jongere en diens ouders, zoals naam, geslacht, burgerservicenummer, geboortedatum, gezag, leefsituatie, juridische maatregel, e-mail, telefoonnummer, adres. Ook kunnen privacygevoelige bijlagen op initiatief van de verwijzer worden toegevoegd. Dit stelt ons in staat om beter contact met u op te nemen en een betere inschatting te maken van welke hulp passend is voor de cliënt.

Bij aanmelding als sollicitant via deze website wordt u doorgestuurd naar ons sollicitatiesysteem, waarbij het invoeren van gegevens onder de privacyverklaring van dat systeem valt en waarvoor u expliciet toestemming moet geven.

De bovenstaande gegevens worden respectievelijk maximaal vijf (5) of zeven (7) jaar bewaard op basis van de wettelijke bewaarplicht. De rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens is omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Zonder uw naam en e-mailadres kunnen wij geen contact met u opnemen.

Indien u geen persoonsgegevens aan JeugdRestart wenst te verstrekken, kan JeugdRestart u geen diensten leveren. Hierdoor kan JeugdRestart mogelijk niet voldoen aan contractuele, wettelijke en noodzakelijke verplichtingen. In een dergelijk geval liggen eventuele nadelige gevolgen door het niet verstrekken van persoonsgegevens bij u.

Indien u geabonneerd bent op een of meerdere van onze nieuwsbrieven, kunt u zich altijd afmelden via de link onderaan de e-mails.

Cookies

JeugdRestart gebruikt cookies op deze website. Wat zijn cookies? Een cookie is een stukje data dat door een website op uw computer wordt geplaatst. Elke keer dat u de website van JeugdRestart bezoekt, wordt er basis technische informatie verzameld met Google Tag Manager, Facebook pixels, ActiveCampaign, LinkedIn, Twitter, Hotjar en Google Analytics tracking. Deze houden bij welke pagina’s u bezoekt.

JeugdRestart doet ook aan retargeting door analysedata te verwerken, zodat wij kunnen zien hoeveel bezoekers de site heeft en tevens op maat gemaakte content kunnen aanbieden. JeugdRestart gebruikt ook cookies om de website te verbeteren, deze worden ook wel functionele cookies genoemd.

Doorgifte aan verwerkers en derden

Uw persoonsgegevens worden verwerkt door bedrijven die door JeugdRestart zijn ingeschakeld voor de uitvoering van de overeenkomst. Dergelijke bedrijven worden ook wel ‘verwerkers’ genoemd. Denk hierbij aan een bedrijf dat onze e-mailings verzorgt. Zij handelen uitsluitend onder verantwoordelijkheid van JeugdRestart. Het gaat om de volgende verwerkers:

• MoreCare4: Cliëntadministratiesysteem
• Eeasycruit / Youforce: Sollicitatiesysteem
• ActiveCampaign: voor het versturen van e-mails met informatie
• Typeform: voor het versturen van diverse formulieren
• Facebook: sociaal netwerk en advertentiekanaal
• LinkedIn: sociaal netwerk en advertentiekanaal
• Twitter: sociaal netwerk en advertentiekanaal
• Google Analytics: om inzicht te krijgen in de bezoekers van de website
• Ons Contactcentrum: wanneer u een vraag indient via info@jeugdformaat.nl of de op deze website vermelde telefoonnummers.
• Onze Cliëntadministratie: wanneer u een cliënt aanmeldt via het formulier op deze website.
• Uw gegevens kunnen worden verzameld en gedeeld met de bovenstaande verwerkers. Met deze verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst.

Daarnaast bevinden een aantal verwerkers zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER), maar vallen zij voornamelijk onder het EU-VS Privacy Shield. Dit verplicht hen tot zeer strikte (gecontroleerde) bescherming van persoonsgegevens. Deze verwerkers hebben maatregelen genomen om te voldoen aan de AVG.

Beveiliging

Jeugdformaat heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen voor deze website om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. De website beschikt over een SSL-certificaat, wat betekent dat de gegevens via een beveiligde verbinding worden verzonden. Andere formulieren of gegevens die u via onze verwerkers indient, verlopen eveneens via een beveiligde SSL-verbinding.

Web en hyperlinks

Op verschillende plaatsen op deze website zijn weblinks naar andere websites of online omgevingen geplaatst. Voor zover het websites betreft die niet onder JeugdRestart vallen, kan JeugdRestart geen verantwoordelijkheid nemen voor de privacybescherming op deze websites. Wij adviseren u om de privacyverklaring van de betreffende site zorgvuldig door te lezen.

Uw privacyrechten

Gegevens die niet langer nodig zijn, worden verwijderd. U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens, dit staat in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Om misbruik en/of fraude te voorkomen, vragen wij u altijd om uzelf te identificeren voordat u hiervan gebruik wilt maken.

Als u een klacht wilt indienen bij JeugdRestart met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u dit aan ons melden door een e-mail met uw persoonsgegevens te sturen naar bart@jeugdrestart.nl. Wij helpen u dan graag verder. U kunt uw klacht ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wilt u meer informatie over hoe u dit kunt doen, klik hier.